No fim de semana, a Fundação Otília Correia Saraiva promoveu um encontro significativo para suas equipes de atendimento, administrativa, gerencial e assistencial. O objetivo foi participar de um enriquecedor Workshop sobre Comunicação S.C.O.T e Atendimento Humanizado, ministrado pela renomada consultoria Staff 360° Consultoria de RH, no sábado, dia 15.
A manhã foi marcada por uma intensa troca de conhecimentos e experiências entre os participantes. Profissionais de diferentes áreas se reuniram para discutir estratégias de comunicação eficaz e aprimorar suas habilidades de atendimento ao público.
Sob a orientação especializada da equipe da consultoria, os colaboradores da Fundação Otilia Correia Saraiva exploraram técnicas de comunicação baseadas na metodologia S.C.O.T, que abrange os pilares de Segurança, Clareza, Objetividade e Transparência.
Além disso, o Workshop enfatizou a importância do atendimento humanizado, destacando a empatia, o acolhimento e a valorização das necessidades individuais dos pacientes. Essa abordagem visa criar um ambiente mais positivo e satisfatório para todos os envolvidos.
“A Fundação Otilia Correia Saraiva reafirma seu compromisso com a excelência no atendimento e a constante busca pelo aprimoramento, proporcionando aos seus colaboradores momentos valiosos de aprendizado e desenvolvimento”, afirma Rafaela Esmeraldo, Gerente de Recursos Humanos da FOCS.
Assessoria ComMonike
João Boaventura Neto, um jornalista que deixa um importante legado para a comunicação cearense. Passando por diversos veÃculos de comunicação da região, o Boaventura sempre responsável e atento à s informações, tinha consciência do amor pelo jornalismo e a produção no Blog do Boa. Será eterno em nossos corações. Saudades! 